12 Cara Mengatasi Telkomsel Tidak Bisa Kirim SMS/Pesan

Cara Mengatasi Telkomsel Tidak Bisa Kirim SMS - Pesan gagal terkirim? Bukan hanya di kartu Telkomsel AS, Simpati, dan Halo, namun masalah seperti ini juga bisa ditemui pada operator seluler lainnya seperti Indosat, XL, Smartfren, dan lain-lain. 

Masalah SMS tidak terkirim pada dasarnya tidak terlalu serius. Toh sekarang ada aplikasi chat seperti WhatsApp, Facebook dan sejenisnya. Namun SMS gagal terkirim bisa cukup merepotkan saat situasi darurat. Tidak selamanya jaringan internet bagus atau terjangkau oleh semua orang sehingga SMS masih tetap dibutuhkan sampai hari ini.

Untuk itulah, pada kesempatan ini Anaktekno.com akan berbagi cara memperbaiki kartu Telkomsel tidak bisa mengirim SMS.

Apa itu SMS?

SMS adalah kepanjangan dari Short Message Service (Bahasa Inggris) yaitu sebuah layanan pesan singkat pada ponsel untuk mengirim dan menerima pesan. Sesuai dengan namanya, SMS merupakan pesan singkat elektronik.

Di era ini jarang yang menggunakan SMS karena kehadiran aplikasi-aplikasi chatting yang lebih interaktif. Jika SMS hanya bisa mengirim pesan teks, aplikasi chat seperti WhatsApp bisa mengirim media file seperti suara, gambar, dan video. Selain itu, biayanya juga jauh lebih murah dibandingkan kirim pesan lewat SMS.

Namun bukan berarti SMS sama sekali tidak berguna. Bagi operator sendiri, SMS masih menjadi salah satu sarana promosi dan pemberitahuan kepada pelanggan.

Telkomsel Tidak Bisa Kirim SMS?

Masalah SMS tidak terkirim Telkomsel bisa disebabkan oleh 3 hal, yaitu kartu yang digunakan, operator seluler, dan hp itu sendiri.

Hal pertama yang harus dilakukan adalah mencari tahu penyebabnya. 

Jika tidak bisa mengirim pesan, baik ke nomor biasa (Gratis) maupun ke nomor premium (SMS Banking, dll), kemungkinan besar masalahnya terletak pada nomor Telkomsel yang digunakan atau kesalahan setting/kerusakan pada komponen hp. 

Jika tidak bisa kirim pesan di SIM 1 dan bisa di SIM 2, kemungkinan penyebabnya ada pada kartu yang digunakan. Jika kedua kartu tidak bisa digunakan, bisa jadi hp yang bermasalah.

Intinya, beda cara mengatasi hp android tidak bisa kirim SMS dan mengatasi kartu Telkomsel tidak bisa kirim SMS.

Jika hp yang bermasalah, kita bisa bawa ke tempat service hp. Sebaliknya, jika yang bermasalah adalah kartu, maka kita bisa telepon call center atau pun ke Grapari.

Namun tidak perlu khawatir, berikut ini penyebab dan cara mengatasi Telkomsel tidak bisa kirim pesan.

Lihat juga cara daftar paket nelpon Telkomsel 4000

Kenapa Kartu Telkomsel Tidak Bisa Kirim SMS?

Berikut ini beberapa penyebab Telkomsel tidak  bisa kirim SMS:

• Kartu belum diregistrasi.
• Gangguan jaringan.
• Kesalahan operator.
• Tidak ada pulsa.
• Kartu berada dalam masa tenggang.
• Nomor penerima tidak aktif.
• Nomor diblokir penerima pesan
• Kartu terblokir karena lupa isi pulsa untuk memperpanjang masa aktif kartu Telkomsel.
• Kesalahan konfigurasi Pesan pada hp.

Cara Mengatasi Telkomsel Tidak Bisa Kirim SMS

Berikut ini solusi kirim SMS gagal mudah dan cepat:

1. Registrasi kartu Telkomsel

Hal pertama yang harus dicek setelah berkali-kali gagal kirim pesan adalah cek status registrasi kartu. Untuk kartu Telkomsel, bisa cek di *444# dengan memasukkan Nomor Kartu Keluarga dan Nomor Induk Kependudukan (NIK).

Seperti diketahui, sesuai dengan Peraturan Menkominfo No. 12/2016, pengguna kartu lama maupun kartu perdana wajib melakukan registrasi dengan validasi Nomor Induk Kependudukan.

Jika belum registrasi kartu, bisa ikuti tutorial berikut ini:

• Buka aplikasi Pesan di hp kamu.
• Tulis pesan dengan format REG<spasi>NIK#noKK# kirim ke 4444.
• Contoh: REG 1234567890123456#1122334455667788#
• Kirim ke 4444.
• Selesai.

Untuk pengguna kartu lama, kamu bisa ikuti cara berikut ini untuk registrasi ulang kartu:

• Buka aplikasi pesan di hp.
• Tulis pesan dengan format ULANG<spasi>NIK#Nomor KK#
• Contoh: ULANG 1234567890123456#1122334455667788#
• Kirim ke 4444.
• Selesai.

Tidak bisa kirim SMS ke 4444 Telkomsel?

Jika tidak bisa kirim SMS ke 4444, coba kembali ke menu utama hp. Kemungkinan masalahnya ada pada hp atau jaringan. Solusinya bisa cabut kartu tersebut dan gunakan di hp lain. 

Sedikit informasi, jika terdapat notifikasi registrasi kartu SIM gagal, bisa lepas dan pasang ulang SIM Card Telkomsel.

2. Gangguan jaringan

"Tidak dapat mengirim pesan dengan Telkomsel kesalahan 0"

Cara mengatasi pesan tidak terkirim berikutnya adalah mengecek jaringan yang digunakan. Pastikan hp terhubung dengan jaringan Telkomsel. Caranya bisa lihat indikator kekuatan sinyal apakah kuat atau lemah.

Jika jaringan tidak terlalu kuat, bisa ubah pengaturan jaringan dari 4G LTE ke 3G/2G atau 2G Only. 

Berikut ini langkah-langkahnya:

• Buka Pengaturan (Settings) pada hp android.
• Pilih Dual SIMs & mobile network.
• Pilih SIM1 Telkomsel. 
• Pilih Network Mode.
• Pilih 3G/2G atau 2G Only.
• Selesai.

Pada beberapa daerah, sinyal 2G Only lebih kuat menangkap sinyal dari pada 3G dan 4G.

cara mengatasi sms tidak terkirim Ubah pengaturan jaringan dari 4G LTE ke 3G/2G atau 2G Only. Contoh nyatanya bisa dilihat pada hp GSM.

Selain ubah prioritas jaringan, cara mengatasi gangguan jaringan agar bisa kirim SMS dan mempercepat koneksi internet adalah dengan mengaktifkan dan menonaktifkan mode pesawat kemudian tunggu beberapa saat.

Lihat juga cara mengatasi isi voucher Telkomsel sistem sibuk

3. Isi ulang pulsa Telkomsel

Pesan gagal terkirim juga bisa disebabkan oleh pulsa 0 rupiah. Pada kartu Telkomsel, kamu bisa cek pulsa *888# atau melalui aplikasi MyTelkomsel.

Walaupun saat ini tersedia fitur Collect SMS Telkomsel dimana pengirim yang tidak memiliki pulsa tetap bisa mengirim SMS dengan syarat penerima mau membayar biaya SMS, namun tetap saja itu hanya berlaku saat kirim SMS ke sesama Telkomsel dan tidak pada nomor premium. 

Untuk itu, sebaiknya coba isi pulsa Telkomsel yang 0 rupiah. Cara isi pulsa Telkomsel bisa melalui aplikasi PPOB, beli voucher di konter, atau lewat M-Banking.

Selengkapnya cara isi voucher Telkomsel lewat SMS terbaru 2022

4. Cek masa aktif kartu Telkomsel

Jika beberapa cara di atas belum berhasil, coba juga cek masa aktif kartu Telkomsel. Caranya bisa di *888#. Kartu yang dalam masa tenggang juga memiliki sejumlah keterbatasan.

Selain itu, jangan sampai masa tenggang kartu Telkomsel habis. Jika sudah terlanjur, mau tidak mau jika ingin menggunakan nomor yang sama harus beralih dari pengguna prabayar menjadi pelanggan pascabayar Telkomsel. 

Untuk itu, segera perpanjang masa aktif kartu Telkomsel dengan isi pulsa sekarang juga. 

5. Kartu terblokir

Jika lupa isi pulsa saat kartu dalam masa tenggang, secara otomatis kartu akan terblokir. Untuk sementara waktu, kita tetap bisa menerima telepon dan SMS namun tidak bisa menelpon dan kirim SMS.

Sesuai penjelasan pada poin sebelumnya, dengan terpaksa kamu mengganti kartu prabayar menjadi pascabayar jika ingin menggunakan nomor yang sama.

Lihat juga cara mengatasi voucher Telkomsel tidak bisa digunakan

6. Nomor penerima sudah tidak aktif

SMS tidak terkirim juga bisa disebabkan oleh karena nomor penerima tidak aktif. Bisa jadi karena hp dinonaktifkan atau pun nomor penerima tidak valid. Karena itu, cek sekali lagi nomor penerima pesan dan pastikan sudah benar.

7. Penerima pesan blokir nomor pengirim pesan

SMS tidak terkirim juga kemungkinan karena penerima memblokir nomor kita. Cara mengetahuinya bisa dengan kirim pesan dengan menggunakan nomor lain, baik operator yang sama maupun yang berbeda.

Jika bisa kirim pesan dengan nomor lain, kemungkinan nomor kamu diblokir oleh penerima. Namun jangan buru-buru mengambil kesimpulan. Coba gunakan nomor yang tidak bisa mengirim pesan tersebut untuk kirim SMS ke nomor lain. Jika bisa kirim SMS, kesimpulannya benar, jika tidak bisa, masalahnya ada pada kartu pengirim.

8. Pastikan kirim SMS dengan kartu Telkomsel

Pada hp yang terdapat 2 slot kartu, yaitu SIM 1 dan SIM 2 sering mengalami hal ini. Ini murni human error, perhatikan untuk gunakan SIM Telkomsel yang aktif dan memiliki pulsa. 

Lihat juga cara mengetahui kode voucher Telkomsel dari nomor serial number

9. Mengatur SMSC

Walaupun telah terkonfigurasi secara otomatis, tidak ada salahnya untuk cek dan atur SMSC (Short Message Service Center) untuk mengatasi Telkomsel tidak bisa kirim SMS. Jadi SMSC merupakan nomor pusat bantuan operator.

Setiap operator memiliki SMSC sendiri, termasuk Telkomsel.

Untuk mengatur SMSC, ikuti langkah-langkah berikut:

• Buka aplikasi Pesan di hp.
• Pilih Option (icon titik tiga) yang terletak di pojok kanan atas.
• Pilih Pengaturan.
• Pilih Pengaturan Lainnya.
• Pilih Pesan Teks.
• Pilih Pusat Pesat dan masukkan nomor +6281100000 untuk Telkomsel.
• Pilih Atur untuk menyimpan pengaturan.
• Selesai.

Berikut ini daftar SMSC setiap operator:

• Telkomsel (Simpati, As, Halo) : +6281100000
• Smartfren : +628811223344
• XL : +628184450095/+62818445009
• Indosat (Mentari, Matrix) : +62816124
• Indosat IM3 : +62855000000
• Tri 3 : +6289644000001
• Axis : +628315000032

Lihat juga cara mengaktifkan voucher Telkomsel beda regional

10. Pengaturan SMS di hp android

Selanjutnya adalah pastikan pengaturan SMS di hp android benar. Pada hp android, terdapat pengaturan dimana pengguna diingatkan saat mengirim SMS berbayar. 

Jika kurang teliti, bisa jadi ini menjadi penyebab tidak dapat mengirim pesan dengan Telkomsel. Untuk itu, agar SMS bisa terkirim, silahkan ikuti cara setting SMS Telkomsel berikut ini:

• Buka menu Pesan di hp.
• Klik tanda titik tiga di pojok kanan atas.
• Pilih Settings.
• Pilih More settings.
• Pilih Send paid messages/Use premium SMS services.
• Pada opsi Tanya, Jangan Pernah Izinkan dan Selalu Izinkan, pilih Selalu Izinkan (Always Allow).
• Selesai.

11. Pastikan hp dalam keadaan normal

Walaupun jarang terjadi, kerusakan komponen pada bagian SIM bisa menjadi salah satu penyebab gagal kirim pesan. Untuk itu, cek hp yang digunakan dan pastikan tidak ada kerusakan dan semua sistem berjalan dengan normal.

12. Telepon Call Center Telkomsel

Terakhir cara mengatasi gagal kirim SMS Telkomsel adalah dengan telpon call center 188. Pastikan punya pulsa yang cukup karena setiap panggilan dikenakan tarif 300 rupiah untuk bisa berbicara langsung dengan CS Telkomsel.

Kesimpulan

Ada banyak kemungkinan penyebab kartu Telkomsel tidak bisa kirim pesan. Hal pertama yang harus dilakukan adalah identifikasi letak permasalahan dan penyebabnya. Kemudian mencari solusi yang paling efektif untuk memperbaikinya.

Lihat juga paket nelpon Telkomsel 1 bulan 50 ribu

Demikianlah cara mengatasi Telkomsel tidak bisa kirim SMS/Pesan. Semoga bermanfaat!

#Kenapa kartu Halo tidak bisa kirim SMS?

Anak Tekno
Tertarik dengan dunia Blog dan SEO sejak 2017 dan terus belajar sampai detik ini..